Weryfikacja konta

Cosmolot Casino: weryfikacja konta i wypłata bez zwłoki

Sprawdzenie to wymóg licencji chroniący Twoje pieniądze, a przy zweryfikowanym koncie zajmuje do 23 godzin.

Zweryfikuj konto

Licencja offshoreNumer ALSI-194901 wydany przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyt BMM Testlabs, SIQ i eCOGRA.

Wiesz, czego się spodziewać

Co daje weryfikacja konta

Ten krótki przegląd odpowiada na pytanie, kto sprawdza, na jakiej podstawie i jak długo to trwa.

Kto sprawdza

Cosmolot Casino LLC

Podstawa prawna

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-194901

Czas sprawdzenia

do 23 godzin

Kiedy obowiązkowe

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez odrzuconego skanu

Przejdź sprawdzenie już za pierwszym razem

Najczęstsza obawa dotyczy nieczytelnych zdjęć, dlatego każdy krok mówi, na co patrzeć.

Gdzie szukać sekcji dokumentów?

W panelu gracza szukasz sekcji dokumentów przy danych profilu; jeśli przycisk jest nieaktywny, napisz na [email protected] i sprawdź, czy konto nie czeka na inny krok.

Przed wysłaniem skanu, po odrzuceniu

Zdjęcie dowodu osobistego robisz w pełnym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów — dane, numer i zdjęcie muszą być czytelne na jednym kadrze.

Po wpłacie, przed potwierdzeniem

Przy metodzie płatności czekamy na podgląd tego samego rachunku lub portfela, którym wpłacałeś; zdrapane fragmenty nazwiska albo numeru wracają do poprawy.

Sprawdź skrzynkę po wysłaniu

Po wysłaniu zgłoszenia nic więcej nie robisz — odpowiedź przychodzi na adres e-mail z rejestracji, a do 23 godzin powinna zapaść decyzja; skrzynkę sprawdzaj też w folderze spam.

Cztery dokumenty

Dokumenty, których wymaga licencja

Największa obawa dotyczy danych, które widać na skanie, dlatego tabela mówi wprost, co potwierdza każdy dokument.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała karta, oba rogi, czytelne dane

Rachunek za media

Co potwierdzaTwój adres zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaŹródło wpłaty

Co musi być widoczneNumer portfela i widoczna kwota wpłaty

Bez zaskoczenia przy kasie

Spokojna wypłata zaczyna się od sprawdzenia

Zdejmuje obawę, że sprawdzenie pojawia się nagle i bez powodu.

Dlaczego teraz proszą o dokumenty?

Gdy zlecisz pierwszą wypłatę, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o dokument ze zdjęciem i rachunek potwierdzający adres.

Zrób zdjęcie dowodu i siebie

Przy podejrzeniu, że grasz poniżej 18 lat, prosimy o dowód osobisty albo selfie z dokumentem, aby potwierdzić wiek przed dalszą grą.

Podnosisz limit depozytów

Kiedy podnosisz limit depozytów, chcemy wiedzieć, że zmiana pasuje do Twoich możliwości, dlatego prosimy o dokumenty i krótkie wyjaśnienie.

Dane w profilu i na dokumencie

Jeśli imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, prosimy o ponowne zdjęcie, bo dane muszą zgadzać się co do litery.

Sprawdzamy źródło środków bez oskarżeń

Licencja ALSI-194901 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority wymaga od nas sprawdzania pochodzenia środków, bo tak działa walka z praniem pieniędzy. To rutynowy krok przy większych kwotach, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przy takim sprawdzeniu możemy poprosić o jeden z dokumentów:

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży majątku
wyciąg z portfela elektronicznego

Zrób nowe zdjęcie i wyślij ponownie

Wymień dokument na ważny. Dokument po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, dlatego wraca bez rozpatrzenia. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu osobistego Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Kadr z pełną ramką. Kiedy rogi lub dane są ucięte, nie widzimy całości i nie możemy potwierdzić dokumentu. Połóż dokument na płaskim tle Objmij cały dokument w kadrze

Plik prosto z portfela. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego łatwo podrobić, więc potrzebujemy zdjęcia lub pliku wygenerowanego w portfelu. Zrób zdjęcie ekranu innym telefonem Pobierz wyciąg bezpośrednio z portfela

Chwila przed przelewem

Gdy dokument leży i czeka na decyzję

Zebraliśmy odpowiedzi, które rozwiewają wątpliwości przed wysłaniem dokumentów i po nim.

Jak chronione są skany, które wysyłam do weryfikacji?+

W trakcie wysyłki cała transmisja idzie przez szyfrowanie 256-bit SSL, więc plik nie krąży po sieci otwartym tekstem. Dostęp do skanów mają wyłącznie osoby prowadzące sprawdzenie. Po zamknięciu procedury dokumenty traktujemy jak każdą inną daną osobową, zgodnie z polityką prywatności.

Kiedy kasyno poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale kasyno może poprosić wcześniej — już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Dlatego nie odkładaj skanów na ostatnią chwilę. Wtedy cała procedura zamyka się w ciągu 23 godzin.

Zmieniło się moje nazwisko — czy dokumenty są nadal ważne?+

Tak, ale potrzebny będzie dokument potwierdzający zmianę, obok dowodu osobistego. Samo wyjaśnienie dopisz do zgłoszenia i wyślij na [email protected]. Dzięki temu sprawdzenie nie utknie na niezgodności danych.

Skan został odrzucony — co mam zrobić dalej?+

Po odrzuceniu skanu przejrzyj powód w wiadomości i popraw tylko tę jedną rzecz, najczęściej ostrość kadru albo odblask na zdjęciu. Nowy plik wyślij tym samym kanałem, bez dopisywania kolejnych dokumentów. Gdy powód jest niejasny, [email protected] służy jako kontakt do wyjaśnień.

Czy mogę wysłać zdjęcia z telefonu zamiast skanów?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem wystarczy, jeśli jest ostre i mieści cały dokument w kadrze. W chwili fotografowania wyłącz lampę błyskową, połóż dowód na płaskiej powierzchni i unikaj cienia od ręki. Zrób osobne ujęcie przodu i tyłu, żeby nic nie zostało zasłonięte.

Czy po jakimś czasie trzeba wysyłać dokumenty ponownie?+

Nie, raz potwierdzona tożsamość nie wymaga powtarzania przy każdej wypłacie. Nowe dokumenty mogą być potrzebne tylko wtedy, gdy zmienią się twoje dane albo przepisy. W takiej sytuacji dostaniesz osobną wiadomość z wyjaśnieniem.

Dlaczego kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

Przy pierwszym pytaniu o źródło finansowania warto wiedzieć, że to rutynowy wymóg licencji przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki, na przykład z pracy albo z oszczędności. Odpowiedź trafia do działu weryfikacji razem z pozostałymi danymi.